Recherche automatique de photos de contacts dans Salesforce avec Google API

Lorsque l'on travaille quotidiennement avec un CRM et que l'on est amené à rencontrer physiquement des contacts il est agréable de disposer d'une photo de chaque contact pour mieux identifier ses interlocuteurs ou simplement les reconnaître lors d'un rendez vous. Cela arrive couramment que lors de la préparation d'un rendez-vous client on tape une requête composé du nom et du prénom d'un contact afin de voir si ce dernier n'aurait pas à tout hasard un profil linkedin ou viadeo. Le projet que je vous propose ici c'est l'intégration d'un bloc comportant des photos répondant à la requête Nom + Prénom + Fonction (optionnel) dans l'API Google Images de votre contact. Bien évidement cette technique est plus qu'approximative dans les cas ou la personne aurait des homonymes ayant une identité web plus prononcée que celle du contact que vous recherchez ou tout simplement dans le cas où votre contact n'aurait aucune présence web. Pour ces raisons ce projet a pour unique vocation l'automatisation de la démarche qui consisterait à consulter les résultats de "nom prénom" (et éventuellement fonction) dans la recherche universelle google images. En aucun cas il ne s'agit d'un outil permettant d'obtenir à coup sur la photo d'une personne.

Intégration de QRcodes dans le CRM SalesForce

Salesforce est un cloud CRM  payant extrêmement populaire en ce moment dans le monde des entreprises. SalesForce promet à ses clients un logiciel en ligne de gestion de la relation client (CRM) clef en main, opérationnelle instantanément pour un coût plus tôt acceptable face aux avantages immédiats de la solution. En effet la mise en place de  Salesforce ne nécessite pas obligatoirement des connaissances informatiques approfondies. Un manager d'équipe par exemple est tout à fait apte à configurer une instance Salesfoce de manière relativement poussée en ce qui concerne les contraintes métier de l'entreprise. La solution ne nécessitant aucune infrastructure au sein de l'organisation beaucoup d'entreprises sont séduites par cette solution. Cependant cette facilité à aussi son gros inconvénient: il s'agit de l'externalisation de l'ensemble des données de la relation client et parfois (souvent) même des données stratégiques de l'entreprise.

Formulaire de contact interfacé avec un CRM Dolibarr

Lorsque l'on crée un site internet pour des besoins professionnels on est souvent amené à mettre en place un formulaire de contact, de demande de devis, ou toute autre demande. La question qui se pose souvent est comment tirer un maximum d'avantages de ces précieuses pistes de prospects qui s'ouvrent à vous. La réponse apportée par la plus part des structures simples est le renvoi automatique du formulaire de contact ou autre sur une boite mail. Une personne sera alors chargée de traiter ces demandes manuellement une à une. La solution que je vous propose est l'intégration directe de vos formulaires de prise de contacts dans votre CRM Dolibarr. Les prises de contacts seront automatiquement ajoutées dans Dolibarr en tant que tâches dans l'agenda, de fait le traitement de ces dernières s’intègrent en toute fluidité à un process d'entreprise s'appuyant sur un CRM.